Privacybeleid Operative B.V.
Het volgende privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Operative B.V. en beschrijft hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.
In het kort
Dit is een samenvatting, het volledige privacybeleid blijft leidend.
Operative B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke.
Wij verwerken persoonsgegevens voor onze dienstverlening. Dit omvat onder meer betalingsverwerking, nieuwsbrieven, communicatie, websiteanalyse en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Wij verzamelen alleen noodzakelijke gegevens. Denk aan naam, contactgegevens, bedrijfsinformatie en technische gegevens zoals IP-adres en browsertype.
Jouw bankgegevens zijn veilig. Betalingen worden verwerkt door externe betalingsproviders met SSL-encryptie. Wij hebben geen toegang tot jouw bankgegevens.
Wij delen geen gegevens voor commerciële doeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor onze dienstverlening.
Wij gebruiken geen cookies. Onze website functioneert zonder het plaatsen van cookies op jouw apparaat. Voor analytics gebruiken wij Umami, een privacy-vriendelijke oplossing zonder cookies.
Je hebt rechten onder de AVG. Je kunt je gegevens inzien, corrigeren, laten verwijderen of overdragen. Neem contact op via contact@operative.pro.
1. Identiteit en hoofdzetel
Naam van het bedrijf: Operative B.V.
Straatnaam en nummer: Burgemeester Vostersstraat 54
Postcode en vestigingsplaats: 2377 XH te Oude Wetering
KvK-nummer: 91955718
Btw-nummer: NL865830058B01
Contact: contact@operative.pro
2. Inleiding
Operative heet bezoekers welkom op www.operative.pro. Het bedrijf benadrukt haar toewijding aan privacynaleving onder de AVG van de EU. Persoonsgegevens worden verwerkt wanneer personen de website gebruiken, diensten afnemen of informatie direct verstrekken. Operative fungeert als verwerkingsverantwoordelijke. Vragen kunnen worden gericht aan contact@operative.pro.
Dit beleid kan periodiek worden gewijzigd.
3. Doel en grondslag voor verwerking
Gegevens worden verwerkt voor:
- Betalingsverwerking
- Nieuwsbriefverzending
- Communicatie over dienstverlening
- Kennisgevingen over wijzigingen in diensten/producten
- Accountcreatie
- Levering van producten/diensten
- Analyse van websitegedrag ter verbetering
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Beheer van klantendatabase
- Uitvoering van dienstverleningsovereenkomsten
- Inning van financiële vergoedingen
Voor de verwerking van persoonsgegevens die niet voor bovenstaande doeleinden zijn verzameld, vragen wij vooraf specifieke toestemming.
4. Bijzondere en gevoelige gegevens
De website verzamelt niet opzettelijk informatie van bezoekers onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Ouders worden aangemoedigd de online activiteiten van kinderen te monitoren. Wie gelooft dat Operative gegevens van minderjarigen heeft verzameld zonder toestemming, kan contact opnemen via contact@operative.pro voor verwijdering.
5. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsgegevens
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Profielinformatie
- Locatiegegevens
- Websiteactiviteitsgegevens (heatmaps, actietiming, functiegebruik)
- Type internetbrowser/apparaat
- Vrijwillig gedeelde informatie
Gegevens kunnen afkomstig zijn van Kamer van Koophandel-registers, Kadaster, openbare websites of derden.
6. Betalingsverwerking
Voor het verwerken van betalingen voor goederen of diensten vertrouwen wij volledig op een externe betalingsprovider. De provider verwerkt bankgegevens uitsluitend voor betalingsverwerking via SSL-encryptie. Operative heeft zelf geen toegang tot bankgegevens.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Bij beslissingen wordt rekening gehouden met de aard van de informatie, het doel van verzameling en toepasselijke vereisten. Dossiers worden bijgehouden conform wettelijke vereisten. Personen kunnen verzoeken om correctie of verwijdering van onvolledige/onjuiste informatie.
8. Subverwerkers en derden
Gegevens worden doorgaans niet door derden verwerkt, maar delen kan plaatsvinden voor:
- Verzoeken van gerechtelijke autoriteiten
- Uitvoering van overeenkomsten
- Notariële behoeften
- Inschakeling van aannemers
- Wettelijke verplichtingen
Jouw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
Gegevensontvangers buiten de EER bevinden zich in door de Europese Commissie goedgekeurde rechtsgebieden of hebben adequate gegevensbeschermingsovereenkomsten.
9. Cookies en analytics
Onze website maakt geen gebruik van cookies. Wij plaatsen geen functionele, analytische of tracking cookies op jouw apparaat. Hierdoor hoef je geen cookievoorkeuren in te stellen.
Voor websiteanalytics gebruiken wij Umami, een privacy-vriendelijke analytics tool. Umami verzamelt geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens over websitebezoek zonder cookies te plaatsen en zonder individuele bezoekers te tracken. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen en de data is niet herleidbaar tot individuele gebruikers.
10. Je rechten
Je hebt het recht om:
- Persoonsgegevens in te zien
- Correctie van gegevens te verzoeken
- Beperking van verwerking te verzoeken
- Verwijdering van gegevens te verzoeken
- Overdracht van gegevens te verzoeken
- Klachten in te dienen
Als je vragen of opmerkingen hebt over de gegevensverwerking van Operative, stuur dan een verzoek naar contact@operative.pro.
Bij inzageverzoeken is een kopie van een identiteitsbewijs vereist, waarbij pasfoto's, MRZ-codes, paspoortnummers en burgerservicenummers zijn afgeschermd.
11. Beveiliging
Operative implementeert passende bescherming tegen misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging. SSL (Secure Socket Layer) versleutelt persoonlijke informatie op de site. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang door derden zoals hacking-incidenten.
Jouw gebruik van onze website geeft aan dat je dit risico accepteert.
De site kan links bevatten naar ongecontroleerde websites waar het beleid van Operative niet van toepassing is.
12. Klachten
De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op AVG-naleving. Wie gelooft dat Operative de privacywetgeving schendt, kan contact opnemen via contact@operative.pro. Indien niet opgelost, kunnen klachten worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.